Bezplatné vrácení / výměna zboží

Zboží můžete bezplatně vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení.

Kontaktujte nás na čísle +421 944 806 506 nebo e-mailem na adrese info@maraki.cz.

INFORMACE A POSTUP:

Pro zahájení procesu vrátení / výměny tovaru přes Zásilkovnu (Packeta) kliknite zde: Vrácení / výměna zboží

1. Kliknite na odkaz: Vrácení / výměna zboží

2. Zadejte číslo objednávky a váš email nebo naskenujte QR kód z produktu / balíčku.

 

3. Kliknite na "vrátit".

 

4. Pokud vracíte zboží nebo žádáte o jeho výměnu, klinkněte na "Vrácení". V případě reklamace klikněte na "Reklamace". Pokud chcete také vrátit peníze, zadejte jméno majitele účtu a zadejte IBAN. Následně klikněte na tlačítko "Pokračovat".

5. Vyberte možnost "Packeta" a stiskněte tlačítko pokračovat.

 

6. Následne se zobrazí kód balíku. 

7. Odneste balíček na sběrné místo Zásilkovny (Packeta) a nadiktujte kód balíčku, který se zobrazí v dalším kroku.

8. Do balíčku se zbožím FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (pokud zboží vracíte) nebo FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ ( chcete-li zboží vyměnit).

 Máte-li jakékoli otázky, kontaktujte nás